Jag gillar hur Zeus Jones definierar lager för engagemang (shopping, konsultation, redaktionellt), när det beskriver hur de bäddat för konsumentupplevelser på en sajt för Bobbi Brown Cosmetics. Det påminner en del om hur herrarna Pine & Gilmore (1999) kategoriserar upplevelser.

Inspirerande att läsa. Det är viktigt att bli påmind att man ibland måste ut i den fysiska världen för att hitta inspiration till den digitala.
Posted by: Johan Helander | 2009.10.07 at 07:57 PM